За 2018 год было оказано 820 телефонных консультаций и 236 очных консультаций специалистами Линии в рамках проекта. Из года в год проблемы, с которыми сталкиваются семьи не меняются: обезболивание, необходимость психологической и духовной поддержки, особенность питания и социальные гарантии государства. Всё больше родителей хотят не просто получать благотворительную помощь, но и, наконец-то, начинают интересоваться, что им положено от государства и обращатся в гос. органы за гарантированной государством помощью. Психологическая помощь оказывается всем ухаживающим за ребёнком, бабушкам и дедушкам, тётям и дядям и даже, при необходимости, няням. Духовный наставник для семьи очень важен, особенно в период тяжелой болезни ребёнка. Капелан помогает по-другому смотреть на привычные вещи, изменить своё отношение к ним, а возможно и поменять кардинально свою жизнь.
Самое главное достижение этого года – наша команда стала инициаторами создания отделения мобильной паллиативной помощи детям в Киевском городском детском диагностическом центре. С августа месяца наши специалисты присоединились к мультидисциплинарной команде и теперь психологическая и духовная поддержка доступна всем детям и их семьям города Киеве не только в режиме телефонной консультации, но и на дому. Сейчас под постоянной опекой отделения находятся 32 семьи с детьми от рождения до 18 лет.
Не забываем и о своём повышении квалификации: психолог Линии Паллиатив завершила стажировку в Варшавском детском хосписе, специалисты Линии и отделения паллиативной помощи начали стажировки в Варшавском детском хосписе, реабилитолог так же прошла стажировку в Белорусском детском хосписе.
Наша команда подготовила и представила два доклада на Четвёртый международный конгресс по паллиативной помощи детям (Рим, Италия), подготовила и представила два доклада на Конференции «Развитие паллиативной помощи детям как реализация права тяжелобольного ребенка на достойную жизнь» (Минск, Беларусь). Специалисты посетили тренинги и прошли тематическое усовершенствование «Паллиативная помощь».